Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trên ứng dụng hoặc trang web mà không cần chờ hỗ trợ. Khi đăng nhập lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã trong vòng 90 giây để xác minh. Với nạp tiền, hãy mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc
Viettel Money, chuyển đúng số tài khoản hiển thị trong phần Nạp Tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN của ví. Số dư thường cập nhật trong vài phút. Khi rút tiền, bạn cần xác minh ví một lần bằng cách chụp màn hình xác nhận giao dịch gần nhất từ ví điện tử và tải lên trong phần Xác Minh
Tài Khoản. Bước này chỉ làm một lần và giúp tăng hạn mức rút sau này. Trang FAQ này cập nhật định kỳ theo phản hồi thực tế từ bạn, không phải bản sao từ tài liệu chung. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money